Apteka internetowa z kilkudziesięcioma tysiącami SKU i własnym zespołem digital — a mimo rosnącego rynku kanał online nie rósł tak, jak powinien. Dotychczasowe analizy były punktowe i nie składały się w jeden obraz. Przeprowadziliśmy przekrojowy audyt sześciu obszarów: od architektury technologicznej, przez UX, SEO i analitykę, po strukturę organizacyjną i przepływ decyzji. Zarząd otrzymał materiał decyzyjny: scenariusze kosztowe, rekomendację technologiczną dla siedmiocyfrowej inwestycji i trzyfazową roadmapę działań.